Filosofia Frallicciardi: fantasia e funzionalità
Quando un’azienda riesce a coniugare funzione del prodotto e dell’estetica rispettando la customizzazione e i tempi di consegna, fornendo un’assistenza post vendita dedicata, possiamo dire di trovarci di fronte ad un’impresa di successo: Frallicciardi.
La ditta Frallicciardi da oltre 30 anni lavora affinché questi fondamentali aspetti del servizio siano sempre presenti nel rapporto con il cliente, sia esso privato che cantiere.
“Da 30 anni 24 ore su 24, giorno dopo giorno, i nostri sforzi sono volti alla soddisfazione del cliente. Entriamo in simbiosi con lui, capendo e interpretando ciò di cui necessita e come vuole che sia realizzato il prodotto finale.” ci spiega Vincenzo Frallicciardi, patron dell’omonima ditta. E proprio la capacità di capire cosa il cliente finale sta cercando è la chiave di volta per il successo che di anno in anno viene riconfermato.
L’azienda è specializzata nella lavorazione e nella trasformazione di plexiglass e di profilati in acciaio di particolari come: oblò, porte scorrevoli, parabrezza, particolari in polimero, maniglie e serrature per imbarcazioni.
Dettagli che possono essere realizzati in molte varianti, secondo il gusto e il disegno del cliente finale. “Non lavoriamo su base schematica, ma sulle richieste specifiche del cliente” ci conferma ancora Vincenzo Frallicciardi.
La filosofia Frallicciardi
La filosofia aziendale si basa su tre punti cardine: affidabilità, trasparenza e efficienza.
- Affidabile: l’azienda come i prodotti. Tutti gli articoli sono, infatti, realizzati in sede e destinati al comprato marino. Sono quindi di grande resistenza e soprattutto di alta qualità, in virtù delle lavorazioni artigianali, ma realizzate con tecnologie all’avanguardia e materie di prima scelta
- Trasparenti: a differenza, ad esempio, dei suoi oblò o dei suoi parabrezza, che possono avere diverse gradazioni di traslucenza – trasparenti, fumé o oscurati – l’azienda opera sempre nella massima chiarezza, coinvolgendo il più possibile il cliente nella fase produttiva e nella scelta del prodotto.
- Efficienza: prodotti altamente funzionali poiché personalizzabili per ogni imbarcazione. Così gli standard di efficienza in termini di tempistiche di consegna e assistenza post vendita restano altissimi.
Non necessariamente bisognerà partire da una nuova imbarcazione. Spesso capita che i clienti vogliono solo operare un refitting delle componenti e dunque, anche in questo caso, la Frallicciardi si premura di occuparsi di tutto, dallo smontaggio del vecchio al montaggio della nuova componente.
Una peculiarità di questa azienda è l’essere sempre pronta alle sfide: che arrivi da un cliente o che arrivi dalla voglia di migliorare se stessa, l’emozione della creatività è sempre accesa.
“Di recente abbiamo realizzato, su diretta richiesta, un parabrezza di colore nero lucido. Una questione veramente estetica per il cliente, ma che comporta una lavorazione complessa ed è di difficile produzione. Posso dire con soddisfazione che ci siamo riusciti e con un ottimo risultato“, ci racconta ancora Frallicciardi.
Una crescita aziendale costante e serrata che ogni anno si arricchisce di nuovi importanti progetti. “Quest’anno vorremmo produrre dei profili in acciaio in fibra di carbonio che contornino i parabrezza, è un progetto che abbiamo da qualche tempo e che, siamo certi, i nostri clienti sapranno apprezzare“.
FRALLICCIARDI
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