Affidabilità, trasparenza ed efficacia: la ricetta del successo di Frallicciardi
La cura della barca passa anche attraverso la cura dei singoli componenti. Lo sa bene Frallicciardi: l’azienda, che vanta circa trent’anni di esperienza nella trasformazione di plexiglass e profilati in acciaio, ha fatto dell’attenzione ai particolari la sua specialità.
Parabrezza, sportelli, porte scorrevoli, maniglie e serrature per imbarcazioni vengono lavorati artigianalmente, adottando tecnologie all’avanguardia e materiali di prima scelta. Tutti i prodotti sono progettati per il comparto nautico e realizzati in sede, per offrire sempre massima sicurezza e durata nel tempo.
IL DIALOGO CON IL CLIENTE…
Ma la produzione di qualità non è l’unico ingrediente del successo di Frallicciardi: a fare la differenza è anche il rapporto con il cliente, sia esso un privato o un cantiere. “Da 30 anni, 24 ore su 24, giorno dopo giorno, i nostri sforzi sono volti alla soddisfazione del cliente. Entriamo in simbiosi con lui, capendo e interpretando ciò di cui necessita e come vuole che sia realizzato il prodotto finale” ci dice Vincenzo Frallicciardi, patron dell’azienda.
…PER UNA PRODUZIONE CUSTOMIZZATA
L’accessorio viene dunque lavorato in base alle esigenze della clientela: gli oblò e i parabrezza, ad esempio, possono essere trasparenti, fumé o oscurati, secondo diverse gradazioni di traslucenza. “Non lavoriamo su base schematica, ma sulle richieste specifiche del cliente” prosegue Frallicciardi. “Di recente abbiamo realizzato, su diretta richiesta, un parabrezza di colore nero lucido. Una questione veramente estetica per il cliente, ma che comporta una lavorazione complessa ed è di difficile produzione. Posso dire con soddisfazione che ci siamo riusciti e con un ottimo risultato”.
E se i parabrezza sono il fiore all’occhiello dell’azienda partenopea, d’altra parte le lavorazioni disponibili sono molteplici e variegate. Tra queste c’è anche la serigrafia, che consente di customizzare il prodotto in plexiglass con il nome della barca oppure con simbologie care all’armatore.
BARCA NUOVA O REFITTING? L’IMPORTANTE È CHE SIA PERSONALIZZATA
Il dettaglio a bordo è perciò sempre personalizzabile, sia che si tratti di un’imbarcazione nuova, sia che si tratti di un refitting delle componenti. In quest’ultimo caso, Frallicciardi si occupa dell’intero processo, dallo smontaggio del vecchio al montaggio del nuovo.
Il dialogo con il cliente non si esaurisce una volta installato l’accessorio: Frallicciardi offre anche un servizio post-vendita di riguardo, perché – come afferma il CEO – “essere vicini alla clientela che ci ha scelto o ci sceglierà in futuro è uno dei nostri obiettivi a lungo termine”.
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